GTAVA es una empresa que cuenta con un amplio conocimiento técnico de más de 30 años de experiencia en el área postventa automóvil. Este conocimiento se centra en la gestión de las áreas técnicas y de peritaje de automóviles, de garantía, de documentación técnica, de formación técnica, de homologaciones de vehículos y de normas ambientales, lo que nos permite asegurar la experiencia y conocimientos necesarios a esta actividad.

Cada vez más asistimos al desplazamiento de los Centros de Decisión, del sector empresarial europeo para Centros únicos multirregionales.

El sector automóvil no es excepción y algunas de las grandes marcas han reducido sus áreas geográficas autónomas, concentrando el número de centros de decisión en áreas geográficas más vastas. El impacto de estos cambios sustantivos van a ser sentidos, fuertemente, por las filiales, las redes de distribución y las redes de talleres autorizados. La reducción o extinción del soporte local que poseían origina vacíos que deben ser llenados localmente.

El GTAVA existe para colmar estos vacíos.

El conocimiento y la experiencia adquiridos en peritajes individuales, colegiados, con expertos internacionales, así como la defensa jurídica de casos cuyas acciones han alcanzado los 2,5 millones de euro nos confieren el Know-how imprescindible, para que el GTAVA preste sus servicios con la seguridad, confianza y calidad necesarias, indispensables en una empresa de éxito.

El sistema jurídico portugués recurre, a menudo, a expertos del área automotriz tales como consejeros técnicos o expertos de parte del tribunal en peritajes colegiados y/o individuales. Es extremadamente difícil conseguir expertos con experiencia en áreas tan diversificadas como las relacionadas con el sector automóvil.

El GTAVA propone estos mismos servicios a todas las entidades involucradas.

Prestamos apoyo jurídico opcional a través de un jurista con gran experiencia profesional, en pre judicial, así como defensa en litigios/ juicios.

Las reclamaciones de los clientes pueden ser gestionadas en la red de talleres de reparación a través de nuestro departamento de Relaciones Clientes.

También la garantía contractual de vehículos nuevos, vendidos por la red de distribuidores, puede ser gestionada por nuestro departamento de Gestión de Garantía.

Nuestras herramientas informáticas, en el área de posventa, están integradas en el portal myGTAVA , permiten una mejor gestión y generan los datos necesarios para un incremento de los índices de calidad.

La modularidad de los servicios prestados permite, a nuestros clientes, una amplia gama de posibilidades, adaptadas a sus necesidades y presupuestos. Estos paquetes pueden ser elaborados en conjunto con nuestros clientes, en especial para servicios no contemplados en las actuales propuestas.

La Experiencia y el Rigor de los servicios prestados son las directrices primordiales del GTAVA.

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