. Implantação e consolidação de standards

. Análise dos KPI de oficina e sua racionalização

. Gestão das horas e sua rentabilidade

. Organização das ferramentas oficinais

. Cumprimento de orçamentos

. Auditorias internas de garantia

. Implantação da política de garantia das Marcas

. Auditoria técnica a oficinas

Consultoria e gestão Após Venda

Gestão Relações Clientes

. Gestão de reclamações de clientes

- Contacto clientes após reparação  | venda

.Realização de inquéritos a clientes através de plataforma

. Apoio jurídico

Técnica

Áreas de atividade

. Peritagens de avarias mecânicas

. Peritagens mecânicas fotográficas

. Peritagens de reparações mecânicas

. Peritagens de veículos incendiados

. Peritagens de veículos novos acidentados

. Peritagens de viciação da identificação de veículos

. Auditoria técnica a oficinas

. Defesa jurídica dos relatórios

. Apoio jurídico

ARTIGO DE OPINIÃO Nº 26

REVISTA PÓS VENDA março_2019

Artigos de Opinião - GARANTIA AUTOMÓVEL

Ferramentas Informáticas

. gDOC: gestão documental

. gDMS: gestão oficinal

. gSYM: gestão de mensagens

. gCAL: gestão inquéritos

.gEMS: gestão peritagens

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